神戸市が開発したプロンプト「ペルソナを利用した分かりやすい広報紙の作成」を
応用して人生応援ブログをより良いものにするための方策を検討しました。
プロンプトは４段構えという中々の大作プロンプトです。
ここでの凄い所は、読者を3人想定（ペルソナ）して、カスタマージャーニーマップ
（≒ペルソナの行動歴）を徹底的に解析して行くところです。
それによりどの様な意見を持つかを予測して、最後文面を仕上げていきます。
先ず、神戸市の考え方を紹介します。
『何度かChatGPTとのやり取りを経て、広報紙の文面案を出力する。
STEP1：ペルソナ（≒仮定の市民像）を出力
STEP2：カスタマージャーニーマップ（≒ペルソナの行動歴）を出力
STEP3：ペルソナが●●を読んだときの雑感を出力
STEP4： ○○の文面案を出力
～ペルソナ・カスタマージャーニーマップとは？～
ユーザー目線の企画立案を具体的に実践する方法として、「ペルソナ」と「カスタマージャーニーマッ
プ」を活用したサービスデザインという手法がある。
ペルソナとは、マーケティングやプロダクト開発における手法で、特定のユーザー像を具体的に設定し、その視点やニーズを理解しやすくすることができる。さらに、ユーザーがサービスを利用する過程を可視化するカスタマージャーニーマップを利用することで、顧客体験上の課題点を明確に把握することができるため、サービスの最適化や改善につなげることができる。』
それでは早速、実施して行きます。
【プロンプト １】
STEP1：ペルソナ（≒人生応援ブログを読む人物像）を出力する
あなたは、 {# 役割}です。下記の {# 制約条件} と {# 出力形式} に忠実に従って[ペルソナ]を3個出力してください。
役割
・あなたは、人生応援ブログ作成者で、サービスを設計しようとしています。
制約条件
・ターゲットは、人生応援ブログを読んでいる全ての年代の方々です。
・ターゲットの目的は、人生応援ブログを読者目線でより良くすることです。
・[ペルソナ]は、性別など人口統計学的属性や心理学的属性や行動学的属性を考慮して挙げてください。
・[ペルソナ]は、特に人生応援ブログから何かを得ようとする前向きな方を考慮して挙げてください。
・[ペルソナ]の各項目は、論理矛盾や論理飛躍のないものにしてください。
出力形式
・出力の際には、下記の形式に従ってください。
ペルソナ
プロフィール
①名前
②年齢
③住所
④インターネットリテラシー
⑤職業
⑥趣味
⑦思想
⑧好きなブログのジャンル
【回答１】
ペルソナ1
プロフィール
①名前：高橋 悠（たかはし ゆう）
②年齢：27歳
③住所：東京都渋谷区
④インターネットリテラシー：高い（SNSや情報収集に長けている）
⑤職業：広告代理店勤務（マーケティング担当）
⑥趣味：旅行、読書、ライフハック記事の収集
⑦思想：常に自己成長を目指し、日々の生活や仕事に役立つ情報を積極的に取り入れる姿勢
⑧好きなブログのジャンル：自己啓発、キャリア形成、効率的な時間管理
ペルソナ2
プロフィール
①名前：佐藤 美咲（さとう みさき）
②年齢：42歳
③住所：愛知県名古屋市
④インターネットリテラシー：中程度（必要な情報を検索できる）
⑤職業：パート主婦（子育て中）
⑥趣味：ガーデニング、健康維持（ウォーキングや料理）
⑦思想：家庭と自分自身の両方を大切にし、心と体の健康を意識した生活を心がけている
⑧好きなブログのジャンル：子育て、家事効率化、健康管理
ペルソナ3
プロフィール
①名前：中村 大輝（なかむら だいき）
②年齢：60歳
③住所：大阪府堺市
④インターネットリテラシー：初級（動画やブログ閲覧はできる）
⑤職業：退職後のシニア世代（年金受給中）
⑥趣味：散歩、地域活動、人生経験をブログで語ること
⑦思想：人生の後半を充実させ、これまでの経験を活かして学びと人との繋がりを深めたい
⑧好きなブログのジャンル：シニアライフ、趣味の見つけ方、人間関係改善
これらのペルソナは、各世代や人生の段階に合わせた興味関心を考慮し、人生応援ブログを「前向きに活用する」人々として設定しています。
【プロンプト２】
あなたが出力した３個のペルソナの[カスタマージャーニーマップ]を、それぞれ出力してください。
なお、下記の {# 制約条件} と {# 出力形式} に忠実に従って出力してください。
制約条件
・ [カスタマージャーニーマップ]は、あなたが出力した３個の[ペルソナ]を基に作成してください。
・ [カスタマージャーニーマップ]の各項目は、論理矛盾や論理飛躍のないものにしてください。
・逐次専門用語については説明を加えてください。
・ほとんどの方はブログのコメント欄を活用していない。
出力形式
・表形式で出力してください。
・表は、1個のペルソナにつき１個、計３個出力してください。
・表の列は、①日常、②きっかけ、③盛り上がり、 ④不安・葛藤、⑤解決、⑥安堵、 ⑦次のステップへ、の7列を作成してください。
・表の行は、①ペルソナの思考、②行動、③疑問点と不安点、④感情、⑤接触メディア、⑥ブログ作者との接点、の５行を作成してください。
【回答２】
解説
カスタマージャーニーマップでは、それぞれのペルソナがどのような思考や行動で人生応援ブログを活用するかを表現しています。各ステップでの感情や疑問、不安を通じて、読者がどのようにブログと関わりを持つのか、またブログを通じてどのような結果や満足を得るのかを示しています。
【プロンプト３】
STEP3：ペルソナが人生応援ブログを読んだときの雑感を出力する
あなたが出力した３個のペルソナがブログの{# 文面}を読んだ際の[雑感]を、それぞれ出力してください。
なお、下記の {# 制約条件} と {# 出力形式} に忠実に従って出力してください。
文面
人生応援ブログでは続者の全て方々の思想、趣味、仕事、日常生活に役に立つ情報などを発信しております。
御意見、要望がありましたらお聞かせ下さい。
制約条件
読者からはほとんど御意見、要望は上がってきておりません。
出力形式
・出力の際には、下記の形式に従ってください。
名前:
理解した内容
2.理解度
3.疑問点
4.不安な点
5.この次の行動
【回答３】
ペルソナ1：高橋 悠（27歳・マーケティング担当）
名前: 高橋 悠
- 理解した内容:
「人生応援ブログは読者の思想や趣味、日常に役立つ情報を提供し、意見や要望も募っている」と理解しました。 - 理解度: 高い（シンプルで明確なメッセージだと感じる）
- 疑問点:「具体的にどのような情報が発信されているのか？仕事の効率化や成長に直接つながる内容はあるのか？」
- 不安な点:「意見や要望が上がっていないのは、読者が関心を持っていないのでは？コンテンツは本当に多様で実践的なのか？」
- この次の行動:他の記事をいくつかチェックし、有益な情報があるか見極める。継続的に読む価値があればブックマークする。
ペルソナ2：佐藤 美咲（42歳・パート主婦）
- 名前: 佐藤 美咲
- 理解した内容:このブログは、生活や趣味、家庭に役立つ情報を発信しているが、読者の意見も募集している」と理解しました。
- 理解度: 中程度（情報発信の方針はわかるが、具体性が欠けている）
- 疑問点:「どんな役立つ情報が載っているのか？私のような主婦向けの記事はあるのかな？」
- 不安な点:「意見が出ていないということは、みんな満足しているの？それとも内容に魅力がないのでは？」
- この次の行動:興味のある記事を探し、家事効率化や健康管理の内容をチェックする。役に立てば継続して読む。
ペルソナ3：中村 大輝（60歳・シニア世代）
名前: 中村 大輝
- 理解した内容:「このブログは、人生を応援するために多様な情報を発信しているが、意見も募集している」と理解しました。
- 理解度: 中程度（メッセージはシンプルだが、自分向けの情報があるか不明）
- 疑問点:「シニア向けの情報も本当にあるのかな？趣味や生きがいに役立つ記事は掲載されているのだろうか？」
- 不安な点:「意見が上がっていないということは、情報がありきたりで自分には合わないのでは？」
- この次の行動:ブログを探り、シニア向けの記事や体験談を探す。自分に合う情報が見つかれば読み続ける。
それぞれのペルソナは、ブログの文面から「役に立つ情報があるか？」という点に焦点を当てていますが、意見が上がっていない点に対して共通して疑念や不安を抱いています。
【プロンプト４】
STEP4：人生応援ブログの文面案を出力する
人生応援ブログの [文面の案] を、下記の {# 制約条件} と {# 出力形式} に忠実に従って、３案、出力してください。
制約条件
・[タイトル]と[本文]を合わせて、1案500文字程度で出力してください。
・逐次専門用語については説明を加えてください。
・ あなたが出力した３個の[ペルソナ]全員にとって分かりやすい文章を用いて、 [文面の案]を作成してください。
・[文面の案]は、ペルソナごとに出力するのではなく、全ての{# ターゲット}に向けた統一の内容を出力してください。
出力形式
・出力の際には、下記の形式に従ってください。
文面の案
[タイトル]：
[本文]：
【回答４】
文面の案1
[タイトル]：人生をもっと豊かに！あなたの日常を応援する情報ブログ
[本文]このブログでは、すべての皆さまが「日々の生活を少しでも豊かに、楽しく」過ごせるよう、役立つ情報を発信しています。
仕事に忙しい方、子育てや家事を頑張る方、新しい趣味を見つけたいシニア世代――それぞれの「今」に役立つテーマを取り上げ、前向きな日常をサポートします。
例えば、効率的な時間管理術や家庭でできる健康管理、趣味の見つけ方や人生経験のシェアなど、誰もが実践しやすい内容を心がけています。
「こんな情報が知りたい！」「このテーマを深掘りしてほしい！」というご意見や要望も大歓迎です。一緒にブログを成長させていきませんか？
毎日の生活に、小さな気づきや喜びを届ける――それがこのブログの目指すところです。
読んでみて役に立った内容があれば、ぜひシェアやコメントをお寄せください！
文面の案2
[タイトル]：日常にちょっとしたヒントと気づきを――人生応援ブログ
[本文]：「毎日を少しだけ楽に、楽しくしたい。」そんな皆さんのために、このブログでは日常に役立つ情報やヒントを発信しています。
忙しい社会人には、仕事や生活の効率化や自己成長のコツを。家庭を支える主婦の方には、家事や子育てに役立つアイデアを。新しい挑戦を楽しみたいシニア世代**には、趣味の見つけ方や健康的な暮らしの工夫をご提案します。
どの記事も、すぐに実践できる内容をお届けし、皆さんの毎日が今より少しでも前向きになるお手伝いができれば嬉しいです。
「こんなテーマの記事が読みたい！」というリクエストがあれば、ぜひお聞かせください。一人ひとりの声を大切にしながら、より良い情報をお届けしていきます。
人生の応援団として、皆さんと一緒に歩んでいく――そんなブログを目指しています。
文面の案3
[タイトル]：一歩踏み出すあなたへ――人生応援ブログ
[本文]：人生は日々の積み重ね。その一日一日が、少しでも「楽しい」「役立つ」と感じられるよう、このブログでは仕事・家庭・趣味に役立つ情報をお届けしています。 若い世代にはキャリアアップや効率的なライフハックを、家庭を支える方には家事の工夫や健康管理の方法を、シニア世代には趣味や地域活動の楽しみ方を幅広いテーマでサポートします。
どの記事もシンプルで分かりやすく、すぐに行動に移せるよう心がけています。「何か新しいことを始めたい」「毎日をもっと楽しみたい」そんな気持ちに寄り添うブログです。
皆さんの声が、より良い情報発信の力になります。「こういう記事が読みたい！」などのご意見もぜひお聞かせください。一緒に、人生をより前向きにしていきましょう！
この3案は、全世代向けに構成し、簡潔で分かりやすい内容を意識しました。どの案も前向きな気持ちのサポートを軸にし、意見募集を促す内容になっています。
折乃笠コメント
これは凄いですね。
最後の文面を出力するので、広く、深く、濃く、掘り下げています。
特に、ペルソナの解析は重要ですね。
これは、やはり市役所の様な多くのいろいろな人を対象にした文面に適していると思います。
もちろん、個人のブログにも適しますが、通常はもう少し簡単なプロンプトを適用しようと思います。
とても良い勉強になりました。
本手法を参考にこれからもより良いプロンプトを開発して行きます。
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